Doprava a vrátenie tovaru

Objednávku môžete zaplatiť:

1. Objednávka bude spracovaná a odoslaná po prijatí platby na náš účet

2. bezhotovostne kreditnou kartou, rýchlym prevodom a Google Pay prostredníctvom platobnej brány PayU

Je možný osobný odber?

Nie, osobný odber objednávky na jednej z našich predajní nie je možný. Ak je však šperk skladom na konkrétnej predajni, môžete si ho prostredníctvom e-shopu zarezervovať priamo na vyzdvihnutie. Informáciu o dostupnosti na predajni nájdete v detaile šperku pod tlačidlom Pridať do košíka.

---

Zaslanie šperku do zahraničia

Šperky posielame do celého sveta. Štandardné poštovné a balné v rámci Českej republiky a Slovenskej republiky je zdarma.
Ak máte záujem o zaslanie šperku mimo ČR a SR, kontaktujte nás na e-mailovej adrese [email protected] alebo uveďte svoju požiadavku do komentára pri vyplnení objednávky. Pre upresnenie vás budeme kontaktovať späť.

---

Je možná rezervácia šperku na predajni?

Áno, avšak iba pri šperkoch, ktoré sú skladom na danej predajni. Informáciu o dostupnosti nájdete v detaile konkrétneho šperku pod tlačidlom Pridať do košíka. Ak je šperk na predajni dostupný, stačí vybrať predajňu a vyplniť údaje k rezervácii.

---

Poštovné

Šperky vám doručíme v Českej republike a Slovenskej republike ZDARMA, kamkoľvek si budete priať.

---

Kedy mi šperk dorazí?

Pri každom šperku nájdete informáciu o jeho skladovej dostupnosti.
Pri šperkoch skladom je obvyklá doba doručenia 3 – 8 pracovných dní. V prípade platby bankovým prevodom bude objednávka vybavená a odoslaná po pripísaní platby na náš účet.

Ak šperk nie je skladom a bude objednávaný u dodávateľa, je potrebné si dobu dodania upresniť na adrese [email protected]. Doba dodania sa potom môže pohybovať od 14 dní až po niekoľko mesiacov.

VRÁTENIA

Ak sa rozhodnete šperk vrátiť, môžete tak urobiť do 14 dní od jeho prijatia, pokiaľ nebol vyrobený na zákazku.

Na vrátenie môžete použiť formulár Odstúpenie od kúpnej zmluvy, ktorý si môžete stiahnuť TU . Odstúpenie od zmluvy je potrebné zaslať na e-mailovú adresu [email protected] alebo na poštovú adresu spoločnosti OLA online s.r.o. Na Maninách 1040/14, Praha 7, PSČ 170 00.

Predmetný výrobok s certifikátom ste povinný odoslať do 5 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy na adresu spoločnosti OLA online s.r.o. Maninách 1040/14, Praha 7, PSČ 170 00.

Kúpna cena vám bude vrátená bezhotovostným prevodom na váš účet do 14 dní od prijatia vráteného výrobku.

Viac informácií o podmienkach vrátenia tovaru nájdete v Obchodných podmienkach.

VÝMENY

Výmena šperkov je možná do 14 dní od ich prevzatia, a to len za šperky rovnakej alebo vyššej hodnoty.Na výmenu šperku môžete použiť výmenný formulár, ktorý si môžete stiahnuť TU .

Viac informácií o podmienkach výmeny nájdete v Obchodných podmienkach.

Výmena nie je možná v prípade šperkov vyrobených na zákazku.